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Perguntas Frequentes – FAQ

1. Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail com os detalhes. Quando o pedido for postado, enviamos o código de rastreio com o link para acompanhar.
2. Entrega atrasada?
Se o prazo passou, entre em contato com nosso SAC para investigarmos junto aos Correios.
3. Qual o prazo para troca ou devolução?
Devolução: até 7 dias
Troca: até 30 dias
Produto com defeito: até 90 dias
Acesse: munny.troque.app.br
4. Ganhei de presente. Posso trocar?
Sim! Com CPF e código do pedido de quem comprou, conseguimos te ajudar.
5. Está com dúvida nas medidas?
Cada peça tem sua própria medida. Por isso, colocamos as medidas exatas na descrição do produto para você comprar com segurança.
6. Quais tamanhos vocês têm?
Trabalhamos com peças do tamanho 36 ao 44.
7. Onde posso visitar a Munny?
Shopping Pátio Paulista - Rua Treze de Maio, 1947 – Piso Paulista, Lojas 3046 e 3047
Tel: (11) 3289-7060 | WhatsApp: (11) 91232-2800

Shopping Cidade São Paulo - Av. Paulista, 1230 – Piso Térreo, Loja 121
Tel/WhatsApp: (11) 98125-9439
8. Como falo com a Munny?
SAC disponível de segunda a sexta, das 08h às 17h20
WhatsApp: (11) 97752-0180
E-mail: [email protected] (resposta em até 3 dias úteis)