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Perguntas Frequentes – FAQ

1. Como acompanhar meu pedido? +
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail com os detalhes. Quando o pedido for postado, enviamos o código de rastreio com o link para acompanhar.
2. A loja tem políticas de Frete Grátis? +
Sim, Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de R$349,00.
3. Entrega atrasada? +
Se o prazo passou, entre em contato com nosso SAC para investigarmos junto aos Correios.
4. Qual o prazo para troca ou devolução? +
Devolução: até 7 dias
Troca: até 30 dias
Produto com defeito: até 90 dias

Acesse: munny.troque.app.br
5. Ganhei de presente. Posso trocar? +
Sim! Com CPF e código do pedido de quem comprou, conseguimos te ajudar.
6. Está com dúvida nas medidas? +
Cada peça tem sua própria medida. Por isso, colocamos as medidas exatas na descrição do produto para você comprar com segurança.
7. Quais tamanhos vocês têm? +
Trabalhamos com peças do tamanho 36 ao 44.
8. Onde posso visitar a Munny? +
Shopping Pátio Paulista
Rua Treze de Maio, 1947 – Piso Paulista, Lojas 3046 e 3047
Tel: (11) 3289-7060 | WhatsApp: (11) 97786-7285

Shopping Cidade São Paulo
Av. Paulista, 1230 – Piso Térreo, Loja 121
Tel/WhatsApp: (11) 98125-9439

Loja José Paulino
RUA: José Paulino, 542 - Bom Retiro, CEP: 01120-000 - SÃO PAULO - SP
TEL / WHATSAPP: (11) 97148-2505
9. Como falo com a Munny? +
SAC disponível de segunda a sexta, das 08h às 17h20
WhatsApp: (11) 97752-0180
E-mail: [email protected] (resposta em até 3 dias úteis)